Privacyverklaring

Bij RECO Holding BV vinden we niet alleen goede service belangrijk, maar ook uw privacy. Daarom vragen we in onze contactformulieren de minimale informatie die we nodig hebben om u van dienst te zijn. Verstuurt u een aanvraag via een contactformulier? Dan wordt de informatie die u heeft ingevuld, opgeslagen in ons systeem. Zo kunnen we u sneller van dienst zijn en aanbiedingen op maat doen.

Snel antwoord op uw aanvraag met de juiste gegevens

Als u een aanvraag doet, willen we vanzelfsprekend weten wie u bent en hoe we u kunnen bereiken. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, vragen we altijd enkele gegevens van u en uw bedrijf. Hiervoor verzamelen we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, bedrijfspostcode en bedrijfsplaats.

Om u sneller en beter van dienst te zijn vragen we ook enkele gegevens over uw project. Hiermee hebben we meteen uw project in kaart en weten we hoe snel onze transportdienst uw materieel kan afleveren. Dat is ook handig wanneer u op een later moment meer materieel nodig heeft. Hiervoor verzamelen wij de projectnaam, de straatnaam, de postcode en de plaats van het project.

We bewaren de door u verstrekte gegevens zo lang als dat het wettelijk verplicht is. Dit doen we zo veilig mogelijk en daarom hebben we hier ook technische en organisatorische maatregelen voor genomen.

De beste service = juiste data + goede communicatie

Een succesvol project begint bij een goede samenwerking. Daarvoor is het belangrijk dat we met de juiste mensen communiceren en elkaars werk goed begrijpen. We slaan daarom uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, orderhistorie en voorkeuren op in ons CRM- en ERP-systeem. Zo kunnen we u optimaal van dienst zijn.

Met deze informatie kunnen wij:

  • Uw bestellingen en retours afhandelen;
  • Uw persoonlijke account inrichten;
  • Contact met u opnemen wanneer zich problemen voordoen;
  • U voorzien van relevante informatie door marketing en communicatie, ook wel marketingdoeleinden;
  • Onze dienstverlening verbeteren door het creëren van relevante informatie op basis van analyses.

Door akkoord te gaan met de privacyverklaring, stemt u in met ons doel om u beter van dienst te kunnen zijn en uw gegevens te verwerken in ons CRM- en ERP-systeem.