Privacy- en cookiebeleid


RECO Holding BV is, net als vele anderen, ook gek op cookies. Deze cookies zorgen echter niet voor dat lekkere verzadigde gevoel, maar ze zorgen er wel voor dat u niet steeds dezelfde vragen moet beantwoorden wanneer u onze website bezoekt.

 

Lekker makkelijk dus, maar deze cookies bezorgen ons ook informatie over het gebruik van deze website. Hiermee kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. Tevens gebruiken wij de cookies voor marketingdoeleinden. Verstuurt u een aanvraag via een contactformulier? Dan wordt de informatie die u heeft ingevuld opgeslagen in ons systeem. Zo kunnen we u sneller van dienst zijn en aanbiedingen op maat doen.

Snel antwoord op uw aanvraag met de juiste gegevens

Als u een aanvraag doet, willen we vanzelfsprekend weten wie u bent en hoe we u kunnen bereiken. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, vragen we altijd enkele gegevens van u en uw bedrijf. Hiervoor verzamelen we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, bedrijfspostcode en bedrijfsplaats.

 

Om u sneller en beter van dienst te zijn vragen we ook enkele gegevens over uw project. Hiermee hebben we meteen uw project in kaart en weten we hoe snel onze transportdienst uw materieel kan afleveren. Dat is ook handig wanneer u op een later moment meer materieel nodig heeft. Hiervoor verzamelen wij de projectnaam, de straatnaam, de postcode en de plaats van het project.

 

We bewaren de door u verstrekte gegevens zo lang als dat het wettelijk verplicht is. Dit doen we zo veilig mogelijk en daarom hebben we hier ook technische en organisatorische maatregelen voor genomen.

 

De beste service = juiste data + goede communicatie

Een succesvol project begint bij een goede samenwerking. Daarvoor is het belangrijk dat we met de juiste mensen communiceren en elkaars werk goed begrijpen. We slaan daarom uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, orderhistorie en voorkeuren op in ons CRM- en ERP-systeem. Zo kunnen we u optimaal van dienst zijn.

 

Met deze informatie kunnen wij:

  1. Uw bestellingen en retours afhandelen;
  2. Uw persoonlijke account inrichten;
  3. Contact met u opnemen wanneer zich problemen voordoen;
  4. U voorzien van relevante informatie door marketing en communicatie, ook wel marketingdoeleinden;
  5. Onze dienstverlening verbeteren door het creëren van relevante informatie op basis van analyses.

 

Door akkoord te gaan met de privacyverklaring, stemt u in met ons doel om u beter van dienst te kunnen zijn en uw gegevens te verwerken in ons CRM- en ERP-systeem.

 

Cookies toestaan

Wanneer u ook wilt genieten van de effecten van cookies is het aan te raden om deze accepteren. Hiermee kunnen wij, zoals eerder gezegd, de website personaliseren en afstemmen op uw gebruik. Het accepteren doet u middels het accorderen van de cookiemelding bij uw eerste bezoek aan deze website.

 

Cookies niet toestaan

Wilt u geen gebruik maken van de cookies? Dan kunt u deze zelf uitschakelen bij de instellingen van uw webbrowser. Houd er wel rekening mee dat de website niet optimaal functioneert na het uitschakelen van de cookies.

 

Lekker en makkelijk, maar wat doen deze cookies precies?

  1. Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de website functioneert, denk dus aan het inloggen in uw eigen omgeving, het plaatsen van een aanvraag en het bekijken van filmpjes.

  1. Analytische cookies

Deze cookies verzamelen informatie waar wij onszelf mee kunnen verbeteren. Zoals het beginnen met een Mariakaakje en eindigen met een lekkere gevulde koek. Zo proberen wij ons ook te upgraden aan de hand van deze cookies.

  1. Marketing cookies

Deze gebruiken wij om onze klanten te voorzien van informatie over bijvoorbeeld ontwikkelingen en de nieuwste aanbiedingen. Wij kunnen aan de hand van deze cookies bijvoorbeeld een gepersonaliseerde nieuwsbrief opstellen.

 

Kortom: wij maken gebruik van cookies om informatie te verzamelen en u te voorzien van een betere website en een groeiende klantervaring.