Specialist aan het woord: Boris
Boris: “Als je vóór de start meedenkt, voorkom je stilstand”
Bij RECO geloven we dat een succesvol project niet begint op de bouwplaats, maar aan tafel. Senior Accountmanager Boris But weet dat als geen ander.
Voor hem draait het niet om het leveren van materieel, maar om het stellen van de juiste vragen, nog voordat het project start.
Een doordachte start
Voor Boris begint de meerwaarde van RECO al lang voordat het materieel op locatie staat. Juist in het voortraject wordt volgens hem bepaald of een project straks soepel verloopt of onderweg vertraging oploopt. Daarom wil hij zo vroeg mogelijk aan tafel zitten: om te begrijpen wat er echt nodig is en waar een klant later tegenaan kan lopen.
“Als je vóór de start meedenkt, voorkom je stilstand. Wij kijken niet alleen naar wat er gevraagd wordt, maar vooral naar wat er op een project nodig is om door te kunnen.”
Volgens Boris zit daar een belangrijk verschil. Niet alleen reageren op een aanvraag, maar verder kijken dan het product alleen. Door vroegtijdig mee te denken over de situatie, de uitvoering en de randvoorwaarden, ontstaat een voorbereiding die rust geeft en verrassingen voorkomt.
Meer dan een leverancier
Die adviserende rol ziet Boris als een belangrijk onderdeel van een project. Klanten verwachten niet alleen dat RECO het juiste materieel levert, maar ook dat er wordt meegedacht over de praktische uitvoering.
“Wij willen niet alleen leverancier zijn. We zijn een partner die meedenkt. Dat betekent dat je soms ook vragen stelt waar een klant nog niet aan heeft gedacht. Denk aan bereikbaarheid, veiligheid, logistiek of de manier waarop iets wordt opgebouwd.”
Juist in dat gesprek ontstaat volgens hem vaak de grootste meerwaarde. Door kennis en ervaring te delen, komen oplossingen tot stand die in de praktijk beter werken en beter aansluiten op wat een project echt nodig heeft.
Continu bouwen, zonder vertraging
Voor Boris draait een goede voorbereiding uiteindelijk om continuïteit. Stilstand op een project kost tijd, geld en energie. Daarom is het belangrijk om risico’s vooraf te signaleren en niet pas op te lossen wanneer het werk al loopt.
“Stilstand is het duurst wat er is. Als er iets verandert, moet je kunnen schakelen. Maar het liefst ben je problemen al vóór.”
Volgens hem ontstaat vertrouwen wanneer een klant merkt dat er niet alleen wordt geleverd, maar ook actief wordt meegedacht over de voortgang. Heldere afspraken en een goede voorbereiding zorgen ervoor dat een bouwplaats kan blijven draaien.
Samen kom je verder
Boris ziet die betrokkenheid niet als iets van één persoon, maar als iets dat je samen doet. Juist door collega’s met verschillende kennisgebieden vroeg te betrekken, wordt een project sterker voorbereid en beter uitvoerbaar.
“De winst zit vaak in de juiste vragen stellen. Niet alleen: wat vraagt iemand aan? Maar vooral: wat gaat iemand ermee doen?”
Die manier van kijken zorgt ervoor dat een aanvraag niet op zichzelf blijft staan, maar onderdeel wordt van een groter geheel. En precies daarin zit volgens Boris de kracht van RECO: niet alleen leveren wat gevraagd wordt, maar meedenken over wat nodig is om een project echt te laten slagen.
Vertrouwen als basis
Volgens Boris begint een goede samenwerking altijd met vertrouwen. Niet pas tijdens de uitvoering, maar al in de eerste gesprekken. Door open te zijn, verwachtingen uit te spreken en echt te luisteren, ontstaat er een basis waarop je samen verder kunt bouwen.
“Dat vertrouwen wordt in het begin opgebouwd. En dat neem je het hele project mee.”
Dat vertrouwen groeit in het voortraject. Door mee te denken en eerlijk te adviseren, ontstaat er een samenwerking waarin beide partijen weten wat ze aan elkaar hebben. Want juist wanneer er vertrouwen is, ontstaat er ruimte om echt samen te werken, sneller te schakelen en projecten succesvol te laten verlopen.
